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Xabier Lpz de Armentia es Director Ejecutivo de LdA. Consultor de comunicación y estrategia empresarial. Experto en identidad corporativa, habilidades directivas y comunicación online. Asesor de organizaciones, instituciones, y directivos.

Durante los últimos años ha asesorado a diferentes empresas, asociaciones sin ánimo de lucro y fundaciones en labores de comunicación, branding, estrategia corporativa y marketing. Ha trabajado con directivos y portavoces, ayudándoles a mejorar su oratoria, liderazgo y habilidades directivas.

Trabaja como Asesor de Comunicación Política, formando candidatos y cargos electos. Es Cofundador y Director de Estrategia en Gabinete Electoral

FORMACIÓN

• Licenciado en Ciencias Políticas y de la Administración
• Máster en Democracia Participativa
• Máster en Marketing y Comunicación Política
• Diplomado en Habilidades Directivas y Comunicación
• Máster en Dirección de Comunicación y Relaciones Públicas
• Máster en Organización de Eventos y Protocolo
• Doctorando en Análisis Político

"No revisar constantemente tu marca es pensar que el mercado no evoluciona".

La comunicación en la empresa es intangible, compleja y heterogénea. El éxito de la comunicación consiste en gestionarla de manera estratégica y entender que se puede disponer de un magnífico producto / servicio, pero si no se comunica correctamente las cualidades del mismo, tu público objetivo no lo comprará. No basta con tener un buen producto / servicio. Hay que saber comunicarlo.

El mundo está cambiando más rápido que nunca. Seguir con la misma estrategia de siempre y esperar cambios es una utopia. El mercado evoluciona constantemente y las organizaciones deben reinventarse y adaptarse a los nuevos cambios. Es por todo esto que la comunicación es uno de los principales pilares de la empresa, por lo cual se hace imprescindible integrarla dentro de la estrategia empresarial.

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“La comunicación es como el envoltorio que recubre el caramelo. Puede ser un caramelo magnífico, pero lo primero que ves es el envoltorio. ¿Lo envolverías con papel de periódico?”.

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En LdA tratamos la comunicación como elemento tractor, proporcionando coherencia e integración entre los objetivos de la organización y la gestión de la imagen e información.

Desarrollamos...

• Auditoría de la Situación Interna y Externa de Tu Empresa.
• Estudio de la Competencia, el Mercado y el Público Objetivo de Tu Organización.
• Diseño y Desarrollo del Plan Estratégico de Comunicación.
• Business Plan para Empresas de Reciente Creación / StartUps.
• Asesoramiento en Estrategia Corporativa.
• Creación / Dirección del Departamento de Comunicación.
• Dirección de Proyectos de Comunicación Corporativa.
• Asesoramiento en Estrategia de Marketing y Comunicación.
• Coordinación y Asesoramiento de Diferentes Acciones de Comunicación (Branding, Diseño, Marketing Off/Online, Reputación Corporativa, Relaciones Institucionales, Formación, Organización de Eventos).

"Evolucionar sin perder las raíces".

La identidad corporativa es la manifestación física de la marca. La historia de la empresa, sus proyectos, su cultura, el “qué somos”. Sin embargo, la imagen corporativa es el resultado de las percepciones de los clientes a través de las informaciones que les llegan, el “cómo nos ven”.

La imagen corporativa es lo primero que perciben de tu empresa. Una imagen coherente y atractiva origina rápidamente el interés del cliente. Por el contrario, una imagen inadecuada hace perder clientes a tu empresa.

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“Lo importante en las organizaciones no es cómo te ves tú, si no como te ven tus clientes”.

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¿Descuidarías tu imagen personal?. El diseño de la identidad corporativa debe estar en manos de expertos profesionales de la comunicación. Para convertir tu organización en un referente del sector debe contar con una imagen coherente con tus objetivos y metas empresariales. El diseño gráfico es crucial para que los consumidores conozcan y asocien tu marca a tu producto, a tus valores.

La marca es mucho más que una palabra o un logo; es el mayor activo de una empresa. Representa toda la percepción que el cliente tiene de una empresa; el mensaje que la gente recibe cuando piensa en esa empresa o sus productos [construcción de marca]. Nuestro trabajo consiste en llenar de valor tu marca, localizar y seducir a tu público para lograr el éxito. Mejoramos tu imagen de marca y la hacemos única [un traje hecho a medida].

¿Necesitas renovar la línea de diseño de tus productos? ¿Logotipos anticuados? ¿Renovar tu imagen de marca?

En LdA te ayudamos a evolucionar y adaptarte a los nuevos cambios sin perder las raíces con las que se ha construido tu bien más preciado, tu empresa..

Te ayudamos en...

• Consultoría y asesoramiento en Branding / Identidad Corporativa.
• Diseño y Construcción de la Identidad de Tu Marca.
• Renovación de Marca (Adaptar Tu Marca a los tiempo actuales).
• Creación de Estructura de Marca (holdings empresariales / fusión de empresas).
• Diseño de Estrategia de Posicionamiento de Marca.
• Mejora de Reputación Corporativa.
• Creación de Relato de Marca, Valores, Storytelling.
• Diseño Gráfico: Asesoramiento y Desarrollo en diseño editorial, logotipos, papelería, página web, packaging, etiquetas, catálogos, tarjetas, cartelería, señalética, etc).

"El modelo tradicional de publicidad ha muerto. No dejes que suceda lo mismo con tu organización. Reinvéntate".

El marketing consiste en atraer potenciales consumidores, convertirlos en clientes y fidelizarlos para que sigan comprando nuestros productos o servicios. Una buena estrategia de marketing te ayuda a dar a conocer tu producto, tus servicios y conseguir una relación de proximidad con tus clientes.

La misión de la publicidad ha consistido, desde siempre, en llamar la atención y en despertar el interés acerca de los productos anunciados. Este concepto sigue vigente, pero la forma de despertar ese interés ha cambiado totalmente.

Desde LdA elaboramos el discurso publicitario y usamos elementos persuasivos y seductores para convencer a tu público objetivo. Te orientamos qué estrategia seguir en función de tus objetivos para buscar la mejor opción y conseguir mejores resultados.

¿Qué razones determinan que un consumidor elija o descarte un producto?. LdA te ayuda a diferenciar tus productos y servicios. Ponemos en marcha estrategias y herramientas para localizar tus potenciales clientes y conseguir acercarte a ellos de forma eficaz. Trabajamos los aspectos más relevantes de tu organización (innovación, calidad, experiencia, confianza…) para hacer de tu producto / servicio algo diferente y único en el mercado.

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“Concretar una venta es importante, pero lograr la fidelidad de los clientes es vital”.- Stan Rapp.

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¿Necesitas tu propio Departamento de Marketing?. Desde LdA nos encargamos de realizar y dirigir las acciones de marketing necesarias para conseguir tus objetivos. Ponemos a tu alcance un equipo de profesionales altamente cualificados que se encargarán de diseñar la estrategia y plan de marketing de tu compañía, desarrollando y poniendo en marcha las acciones necesarias para potenciar tus ventas.

Te ayudamos en...

• Análisis Exhaustivo de la Situación Interna y Externa de Tu Empresa.
• Estudio de la Competencia, el Mercado y el Público Objetivo de Tu Organización.
• Creación y Dirección de Departamento de Marketing de Tu Empresa [A) Formamos a tus trabajadores; B) Dirigimos de forma Externa el Dpto. de Marketing].
• Gestión y Dirección diaria del Dpto. de Marketing.
• Dirección y Asesoramiento en Estrategia de Ventas y Marketing.
• Elaboración de Estrategias de Marketing Offline / Online.
• Diseño y Elaboración de Estrategias de Lanzamiento, fidelización y reposicionamiento de Marca / Producto.
• Asesoramiento y Diseño de Elementos Publicitarios (Stands, Marquesinas, Video).
• Planificación, Ejecución y Dirección de Campañas de Publicidad Offline en Prensa, Radio, TV.
• Planificación, Ejecución y Dirección de Campañas de Publicidad Online (Medios Digitales, Redes Sociales, Influencers).
• Diseño de Estrategias y Campañas de Email Marketing.
• Diseño de Presentaciones / Discursos / Informes.
• Diseño de Campañas de Movilización social.

"Internet es un escaparate en el centro de tu ciudad por el que pasan miles de personas a diario".

En un mundo tan globalizado, el potencial de internet es inmenso, pudiendo dar un giro de 360º a tu negocio. Una buena estrategia de comunicación online ayuda a llegar a los clientes potenciales y aumentar la cuota de mercado.

¿Cómo puedo llegar a mis clientes potenciales a través de internet? ¿Cómo consigo que mi marca sea más conocida? ¿Qué herramientas existen para fidelizar a mis consumidores?.

Desde LdA ayudamos en el desarrollo de estrategias y mensajes clave para comunicarte con tu público, así como a determinar cuáles son los momentos y canales más adecuados para difundir cada uno de estos mensajes. Ayudamos a fidelizar a tus clientes, persuadir a los nuevos y que te conozcan los que no te conocían.

¿Necesito una nueva página web? ¿Una aplicación móvil? ¿Blog? ¿Qué y cómo tengo que comunicar en las redes sociales?.

En LdA te asesoramos en el uso y desarrollo de nuevos canales de comunicación. Desarrollamos todo tipo de plataformas y herramientas que faciliten la comunicación con tu público y promocionen tu marca. Acercamos tu empresa a los consumidores para conocer sus necesidades e intereses y establecer con ellos vínculos más directos, emotivos y eficientes.

Te ayudamos en...

• Diseño y Ejecución del Plan de Comunicación Online.
• Estudio y Análisis de Mercado para la comercialización de Productos / Servicios.
• Diseño y Desarrollo de Páginas Web adaptadas a cualquier dispositivo (PC, Smartphone, Tablet).
• Asesoramiento y Desarrollo de Plataformas Online (E-Commerce, Blogs, Redes Sociales) y Aplicaciones Móviles.
• Diagnóstico y Evaluación de Página Web (Optimización SEO. Experiencia de Usuario. Usabilidad. Análisis de la Competencia).
• Diseño de Estrategia para Redes Sociales (Social Media Plan).
• Gestión y Dinamización de Redes Sociales (Community Management).
• Creación y Diseño de Contenido (Storytelling).
• Dirección de Campañas de Publicidad Online en Buscadores (Google, Bing).
• Dirección de Campañas de Publicidad Online en Redes Sociales (Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn).
• Asesoramiento en Posicionamiento de Marca Digital (SEO & SMO).
• SEO Local: Posicionamiento de Marca en enclave geográfico concreto.
• Diseño de Estrategias y Campañas de Email Marketing.
• Analítica Web: Análisis del Público Objetivo y su Comportamiento. Identificación de Palabras Clave.
• Análisis y Medición de las Acciones Realizadas (ROI).

"Entender la coyuntura política es prever el futuro de tu organización".

Las organizaciones tienen, cada vez más, la necesidad de relacionarse con las instituciones públicas, de participar en el debate público y de mantener un papel activo en su entorno.

Es muy importante para el desarrollo de cualquier organización conocer y entender perfectamente el entorno que les rodea; analizar y comprender la coyuntura económica, política y social; y saber comunicarse con las instituciones públicas. Facilitar esta aproximación y mejorar esa comunicación puede ser fundamental a la hora de conseguir la consecución de los objetivos y el éxito de tu organización.

¿Cómo me comunico con la administración pública? ¿Cómo se prepara un encuentro con un consejero o con un alcalde? ¿Quién debe hablar con los representantes institucionales?.

• Desde LdA ayudamos en el desarrollo de estrategias y mensajes clave para comunicarse con las instituciones públicas, así como a determinar cuáles son los momentos más adecuados para difundir cada uno de estos mensajes. Ayudamos a saber comunicarte con las instituciones públicas, a conocer su funcionamiento y cómo relacionarte con ellas.

¿Estamos presentes en los actos sectoriales más relevantes? ¿A qué fundaciones u organizaciones deberíamos pertenecer?.

• Asesoramos en la representación de los intereses legítimos de tu empresa ante las instituciones públicas [Lobbying].
• Construimos un mapa de relaciones y grado de influencia de cada grupo de interés, para conocer cuál es el proceso de toma de decisiones y establecer quiénes inciden de forma más efectiva en dicho proceso.
• LdA te asesora en la presentación de los intereses de la compañía (presentación, discurso, informes)..

"Las empresas, al igual que las personas, tenemos una responsabilidad".

Las empresas tienen la necesidad de relacionarse con su comunidad. La oportunidad de aportar su granito de arena a construir una sociedad más sostenible, justa e igualitaria.

Una organización responsable es aquella que tiene en cuenta los impactos que genera su actividad. Impactos sobre la comunidad, sobre el medio ambiente, sobre sus trabajadores, sobre la sociedad en general.

La RSE es un concepto transversal, que afecta a todos los ámbitos de la gestión de la empresa. Supone un planteamiento estratégico que debe forma parte de la gestión cotidiana de la toma de decisiones y de las operaciones de toda la organización, creando valor a largo plazo.

En LdA ayudamos a definir y desarrollar tu responsabilidad social como empresa; a conocer las herramientas imprescindibles para la implantación interna de la RSE en la empresa y la mejora de la reputación hacia el exterior. Contribuimos a generar una mejora integral de la calidad de gestión y sobre todo, a hacer más sostenible, eficiente y competitiva tu organización.

En LdA te ayudamos en...

• Desarrollo y Planificación de la estrategia de Responsabilidad Social Empresarial.
• Definición y desarrollo de Código Ético [valores, misión, visión].
• Asesoramiento en comunicación de la RSE.
• Análisis y comunicación con Stakeholders [Grupos de interés].
• Desarrollo de proyectos ligados a la estrategia de RSE.
• Programas de formación para los trabajadores en materia de RSE.

"Las personas son las verdaderas artífices del éxito de las organizaciones".

Es un error pensar que la comunicación interna es un aspecto exclusivo de las grandes empresas. Muchas empresas ignoran que para ser competitivas y enfrentarse con éxito al cambio han de saber motivar a su equipo humano e inculcar una verdadera cultura corporativa con la que se sientan identificados.

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“Dirección General puede saber lo que es y lo que representa su empresa, pero ¿sabe comunicar esos valores, esa cultura corporativa a sus trabajadores?”.

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La comunicación interna es la comunicación dirigida al “cliente interno”, el trabajador. Es necesario que los trabajadores estén informados, conozcan la compañía, su misión, su filosofía, sus valores, su estrategia; y que se sientan parte de ella.

La comunicación interna transmite mensajes corporativos; aúna los recursos humanos en pro de la consecución de los objetivos empresariales; ayuda a reducir la incertidumbre y a prevenir rumores, muy peligrosos para las compañías; y establece una línea de comunicación eficaz entre los diferentes departamentos de la organización.

En LdA ayudamos a potenciar el sentimiento de pertenencia de los trabajadores, y elaboramos herramientas necesarias para el buen funcionamiento de la comunicación interna dentro de las organizaciones

• Investigación y Análisis de la Estructura Interna de la Empresa.
• Desarrollo y Definición del Departamento de Recursos Humanos.
• Plan de Comunicación Interna.
• Diseño de Estrategias para la Mejora de la Comunicación Interna.
• Elaboración de Publicaciones Internas: Manual de bienvenida, boletines, HouseOrgan, revista interna, etc.
• Programas de Formación, Reuniones de Seguimiento, Convenciones Anuales, etc.

"Un líder debe ser el espejo en el que todos desean mirarse”.

Un líder es alguien que irradia e inspira a los demás. Una persona innovadora, que trabaja con pasión y adora su trabajo, pero sobre todo, una persona que escucha, que tiene la habilidad de conectar con sus trabajadores y saca lo mejor de cada uno de ellos.

El liderazgo es determinante para que el equipo anteponga los objetivos del grupo a los individuales, vocalizando sus esfuerzos hacia el objetivo común: el interés general de la organización.

Te ayudamos a convertirte en un líder dentro de tu organización. Reforzamos tus aptitudes y habilidades a través de entrenamientos personificados (Coaching).

El Coaching es una metodología que persigue el máximo desarrollo profesional y personal de las personas. Constituye una eficaz herramienta para generar cambios de perspectiva, gestionar conflictos, negociar eficazmente y aumentar el compromiso y confianza en torno a la figura de un líder.

¿Exceso de trabajo y miedo a delegar? ¿Motivar a tu equipo?.

A lo largo de tu vida profesional es posible que te hayas sentido ‘atascado’ ante algún problema de este estilo y no sepas cómo actuar. Necesitas a alguien que te ayude a desbloquear la situación y resolver el problema satisfactoriamente.

• En LdA asesoramos y formamos a personas para que además de ser capaces de transformar sus organizaciones sean capaces de motivar a las personas que forman parte del proyecto.
• Desarrollamos metodologías para potenciar tus habilidades directivas y competencias emocionales (empatía, relaciones humanas, capacidad de escucha...).

¿Empresas familiares? ¿Procesos de sucesión?.

Muchas organizaciones poseen un cariz familiar. Dificultades en la gestión diaria o complicaciones en el trascendental proceso de sucesión pueden ser momentos en los que se necesite la presencia de una persona externa que ayude a reconducir la situación.

• Desde LdA te ayudamos en estos procesos. Planificamos la sucesión, preparamos al sucesor y coordinamos y supervisamos todo el proceso..

"La anticipación es clave en cualquier situación de crisis".

Cualquier organización debe estar preparada para afrontar una crisis, sea del nivel que sea. No sirve de nada esperar a que aparezca una crisis en nuestra organización para ponernos a pensar cómo hacer frente y decidir quién tiene que hacer qué.

Normalmente estas situaciones de crisis suelen aparecer de manera súbita y sin aviso previo, pero podemos prever estos factores de riesgo. La anticipación es clave en cualquier situación de crisis.

Es muy importante contemplar todos los escenarios que pueden derivar en una crisis. De la misma forma que entendemos como básica la prevención de riesgos laborales, la prevención medioambiental o la prevención de enfermedades, es necesario tener en cuenta la prevención en comunicación.

En una crisis no se puede improvisar. Es muy importante saber qué hacer, cuándo, cómo y hacia quién. Es necesario disponer de un plan de comunicación de crisis en el que se especifique cómo actuar en cada situación. El tiempo es un factor esencial en la comunicación de crisis.

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“En una crisis lo importante es actuar como la fuente proactiva, no reactiva. Toma las riendas”.

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Desde LdA te ayudamos en...

• Análisis de los Factores de Riesgo.
• Estrategia de Sustitución de Factores de Riesgo.
• Elaboración del Plan de Comunicación de Crisis.
• Gestión y Comunicación de la Crisis [medios de comunicación, afectados, instituciones públicas].
• Simulación de Crisis y Evaluación de Solución Planteada.
• Asesoramiento y Formación a los Portavoces en Comunicación.

"Acercarnos a los medios es acercarnos a nuestros clientes".

Los medios de comunicación son determinantes en la construcción de los acontecimientos que protagoniza nuestra sociedad. Para cualquier organización es imprescindible conocer el funcionamiento de los medios de comunicación para establecer relaciones fluidas y de largo plazo que beneficien a tu organización.

Para interactuar con los medios de comunicación, debemos conocer su funcionamiento interno pero también saber qué es lo que vamos a comunicar y cómo lo vamos a hacer.

En LdA ayudamos a mejorar la relación con los medios de comunicación, a posicionar tus mensajes. Creamos tu Gabinete de Prensa para responder a las necesidades que tiene la empresa y colocar sus mensajes en los medios de comunicación. Para ello, te ayudamos a diseñar mensajes diferenciados y elegir los soportes y canales adecuados para conseguir un mayor impacto.

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“La mejor improvisación es la planificación. Con los medios de comunicación el más pequeño detalle puede ser crucial para los intereses de una organización”.

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Ofrecemos...

• Creación / Dirección de Gabinete de Prensa.
• Asesoramiento con Medios de Comunicación.
• Diseño de Mensajes para los Medios.
• Preparación y Coordinación de Entrevistas.
• Supervisión de Convocatorias y Notas de prensa.
• Organización de Ruedas de Prensa.
• Análisis de Repercusión.

"En cualquier intervención pública debes saber qué, cómo, dónde y a quién comunicas. Hablar no es lo mismo que comunicar".

Los portavoces son personas cruciales en el éxito de cualquier compañía. Son las caras visibles de toda la organización. Es por ello que se necesita una formación y preparación específica. Hablar no es lo mismo que comunicar. Un portavoz debe tener la habilidad de dirigirse al grupo, conectar con la audiencia y persuadirla de sus objetivos.

Es necesario trabajar la capacidad de hablar en público. Desarrollar el instinto para obtener reacciones precisas y eficaces ante la demanda de los interlocutores. Potenciar la habilidad, la expresión y el estilo de los portavoces. Cada intervención es una oportunidad.

Para comunicar, hay que saber presentarse uno mismo. Mostrar que se posee un estilo propio, una marca. Tu propia marca personal.

En LdA ayudamos a crear tu propia marca personal y potenciar las habilidades y aptitudes para ejercer una comunicación eficaz. Formamos a portavoces y directivos para dotarles de mayor capacidad de persuasión en sus intervenciones públicas.

Ofrecemos diferentes talleres a través de los cuales se puede mejorar la comunicación y preparar a los portavoces para el desarrollo de sus actividades

• Hablar en público: Oratoria y comunicación no verbal.
• Hablar en público: Medios de comunicación (Radio, TV, Prensa escrita).
• Hablar en público: Preparación de debate (Radio y TV).
• Comunicación de crisis.
• Presentaciones eficaces.
• Identidad digital.
• Marca personal.
• Liderazgo & Coaching.

"Recordar un evento es recordar una marca".

Llevar a cabo un evento precisa de una perfecta planificación para conseguir los objetivos previamente planteados. La inauguración de una nueva sede corporativa, la presentación de un nuevo producto, la celebración de un aniversario, etc. son ocasiones inmejorables para trasmitir el estilo, los valores y el prestigio de tu organización.

A la hora de organizar un evento pueden surgir muchas preguntas: ¿dónde lo hago? ¿a quién invito? ¿prensa? ¿representantes públicos? ¿ponentes? ¿duración? ¿qué vamos a repartir? ¿diseño? ¿sonido? ¿stand de una feria?.

En LdA asesoramos, creamos y dirigimos los diferentes actos públicos y privados que quieras llevar a cabo en tu empresa. Nos encargamos de planificar y ejecutar todo el proceso del evento, para tu tranquilidad y seguridad. Hacemos que tus eventos sean tu mejor carta de presentación, que las personas lo recuerden, que recuerden tu marca.

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“Un evento puede ser tu mejor recurso para mostrar al público tus productos, tu marca, tus valores, pero también puede convertirse en tu peor enemigo de realizarlo incorrectamente”.

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Ofrecemos nuestro asesoramiento para la realización de diversos actos.

Actos internos:.

• Seminarios.
• Jornadas.
• Aniversarios.
• Convenciones.
• Asambleas.

Actos públicos:.

• Presentaciones de Producto.
• Aniversarios.
• Entregas de premios.
• Inauguraciones
• Ferias promocionales